今年春運(yùn)從1月7日開始，到2月15日結(jié)束，一共40天。今年春運(yùn)期間的客總量預(yù)計如？隨著“乙乙管”措施地，今年春會呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？鐵路民航等部門服務(wù)保障旅春運(yùn)出行方，又有哪些利舉措？跟1月6日召開的國新辦新發(fā)布會，一了解。1月4日，在中國路上海局集有限公司合車輛段合肥車整備場，作人員對旅列車車廂車進(jìn)行整修。華社記者 周牧 攝今年春運(yùn)期間預(yù)計流總量約為20.95億人次，比去年期增長99.5%春運(yùn)工作專班副組長交通運(yùn)輸部部長徐成光紹，與往年比，今年春人流高峰與情高峰疊加是近年來不定性最多、況最為復(fù)雜困難挑戰(zhàn)最的一次春運(yùn)初步分析研，春運(yùn)期間流總量約為20.95億人次，比去年期增長99.5%，恢復(fù)到2019年同期的70.3%。從客流構(gòu)成看，預(yù)計親流約占春客流的55%，務(wù)工流約24%，旅游和商旅出行別約占10%，不少高校在春運(yùn)開始放假，相比年占比相對小。與往年比，徐成光示，今年春還會有貨運(yùn)求大幅增加一線人員感風(fēng)險較大的特點(diǎn)?！巴?的春運(yùn)一般‘客增貨減，今年春運(yùn)情流行高峰續(xù)到來，各醫(yī)療防疫物、節(jié)日生活資和今冬明的能源、糧等重點(diǎn)物資輸需求均會較大增長”春運(yùn)期間人流動密集，運(yùn)物流活動繁，人流物高效流動和情高峰交織加，交通運(yùn)一線從業(yè)人大面積感染險激增，保客運(yùn)服務(wù)不斷、貨運(yùn)物不斷鏈也面較大壓力”鐵路部門推一系列便民民舉措，努讓旅客體驗(yàn)加美好每年運(yùn)，鐵路都揮著重要作，今年春運(yùn)路部門將采哪些新的舉？對此，國集團(tuán)客運(yùn)部任黃欣介紹鐵路部門優(yōu)春運(yùn)的客車行方案，精落實(shí)好疫情控措施，在車、候車、票等環(huán)節(jié)，出一系列便利民舉措，力打造平安有序、溫馨運(yùn)，努力讓客體驗(yàn)更加好。具體如：春運(yùn)期間全民航日均排客運(yùn)航班11000班中國民用航空總飛行師萬東介紹，2023年春運(yùn)是全面落實(shí)疫防控優(yōu)化措，及“乙類管”各項(xiàng)措以來的第一春運(yùn)，預(yù)計航客流量將顯增長?！?運(yùn)期間，全航日均安排運(yùn)航班11000班，為2019年春運(yùn)期間的73%左右。預(yù)計流量總體將現(xiàn)錯峰放假學(xué)、錯峰返返崗、錯峰游出行等特，春節(jié)假期后和元宵節(jié)仍將出現(xiàn)旅出行高峰。根據(jù)目前掌的春運(yùn)期間客訂票情況萬向東介紹訂票峰值出在1月18日（農(nóng)歷臘月27日）至1月20日（農(nóng)歷臘月29日）。從訂票量看，北京-三亞、上海-北京、北京-?？?、深圳-昆明、深圳-重慶、杭州-昆明、深圳-成都等航線居前列。1月5日，在位于南省?？谑?中國南方航美蘭基地機(jī)，工程師在飛機(jī)進(jìn)行檢。新華社記 楊冠宇 攝為全力保障運(yùn)期間的旅出行需求，向東介紹，航局將支持運(yùn)期間國內(nèi)線加班，鼓航空公司更活地調(diào)配運(yùn)，滿足春運(yùn)間熱點(diǎn)地區(qū)熱點(diǎn)航線的客出行需求比如北上廣城市至三亞?？?、成都重慶等熱門線。與此同，要求各機(jī)加強(qiáng)與地方府春運(yùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，提前當(dāng)?shù)赝▓笠?抵離航班、客量等信息積極配合做與城市交通最后一公里的順暢銜接在航空服務(wù)障方面，民各單位將通以下四方面好春運(yùn)期間客服務(wù)保障作：一是充考慮市場、氣等主客觀素，進(jìn)一步化航班計劃排，切實(shí)減因航班取消延誤給旅客行帶來的不。二是做好情防控相關(guān)作，持續(xù)做客流引導(dǎo)，少旅客聚集盡可能為旅提供無接觸服務(wù)，并做一線員工健檢測，和重場所清潔消、通風(fēng)，降旅客感染風(fēng)，讓旅客安出行。三是好機(jī)上和地各環(huán)節(jié)的服工作，加強(qiáng)殘疾人、老人、無成人伴兒童等特需求旅客的愛服務(wù)，營文明、溫馨和諧的出行境。四是通采取增加熱線路、服務(wù)員等措施，升客服電話接聽率，及處理好旅客各項(xiàng)服務(wù)訴。（記者：瑩） 責(zé)任編輯：王藝萌 CN096