簡介:客戶服務(wù)體,是支撐企核心業(yè)務(wù)的鍵系統(tǒng),其要性不言而。優(yōu)秀、高客戶客服體可以直接為業(yè)帶來更好口碑,以及續(xù)的產(chǎn)品復(fù)。正因為承著如此重要角色,對于業(yè)的客服總一職來說,何合理的搭、有效的管這一體系,最重要的議之一。那么在客服總監(jiān)一視角,對支撐自己部工作的客服系應(yīng)該持有樣的價值主呢? 具象化一些地說,往在于隨時解企業(yè)整體務(wù)情況,通數(shù)據(jù)快速洞問題并優(yōu)化決,不斷提企業(yè)服務(wù)質(zhì)與服務(wù)效率提升企業(yè)品與口碑。針這一價值主,貝銳旗下業(yè)客戶服務(wù)技術(shù)支持一式平臺“易”提供了很的解決方案這里我們就解析一下,維這一平臺的客服方案夠為企業(yè)的服總監(jiān)帶來些管理價值實現(xiàn)哪些核訴求。客服監(jiān)一般關(guān)注么?對于客服總監(jiān)來說,在日常工作,最為關(guān)注點在于如何升服務(wù)質(zhì)量如何根據(jù)現(xiàn)的資源和情制定后續(xù)的略,最終實客服層面的本增效。服業(yè)務(wù)的整體本流程具體事項,客服監(jiān)的關(guān)注點包括客戶滿度的分析、單業(yè)務(wù)的增現(xiàn)狀和預(yù)期一線客服的待率、響應(yīng)度、工單類和狀態(tài)的分、工單流中哪些點可以化、外部合的服務(wù)商排、工單地圖分布等等...這些數(shù)據(jù)綜合起來,形了以管理為向的“數(shù)據(jù)駛艙”,分這些數(shù)據(jù)并制定合理的略,幫助整部門提升效和服務(wù)質(zhì)量是客服總監(jiān)關(guān)注的工作易維如何幫客服總監(jiān)構(gòu)“數(shù)據(jù)駕駛”那么易維為客戶服務(wù)技術(shù)支持一式平臺,是何幫助客服監(jiān)構(gòu)建“數(shù)駕駛艙”的? 核心在于易維搭載的面的 BI 分析系統(tǒng)。維預(yù)設(shè)了服數(shù)據(jù)駕駛艙分?jǐn)?shù)據(jù)模塊可以無門檻接使用,同企業(yè)也可以據(jù)自己對服管理要求,由配置服務(wù)據(jù)的內(nèi)容,注什么數(shù)據(jù)搭建什么內(nèi),都會在數(shù)駕駛艙中直展示。包括戶滿意度分、合作商工數(shù)量排行、單地圖分布月度工單數(shù)結(jié)算金額、單事實狀態(tài)布、工單流節(jié)點耗時統(tǒng)等等維度的據(jù),都可以客服總監(jiān)一了然。總結(jié):從上述內(nèi)容們可以看到依托數(shù)據(jù)維做出合理決,是易維帶客服總監(jiān)的心價值,如您希望在實中進一步體易維在客服域的全方位業(yè)能力,那可以進一步往官網(wǎng)了解多詳情,目易維幫助臺已開放留資用申請,歡有需要的朋試用體驗!
原文標(biāo)題:《別再一張張的存 Word 圖片了,效率太低!教你批量搞定!》同發(fā)來一份 Word 文檔,我覺得里面的圖片非常不錯想全部保存下來,但是一張張的手動去“另存為”效率低了,有沒有什么好的辦法以批量保存文檔中的所有圖呢?如下圖所示,大多數(shù)情下我們都會先選中圖片,然「右鍵」-「另存為」一個一個的去保存圖片。彘山天,易師就來教大家兩種批量保存檔中圖片的方法!01、另存為網(wǎng)頁導(dǎo)出所有圖片打諸犍需導(dǎo)出圖片的文檔,然后,進「文件」-「另存為」-「這臺電腦」,將「保存類型」為「網(wǎng)頁 (*.htm;*.html)」,然后「保存」,此時在文件夾中就會有個“htm 網(wǎng)頁文件”和“文件夾”,進入文件夾就可看到所有的圖片了。02、文檔變壓縮包批量提取圖片找文檔保存路徑,選中文檔「鍵」-「重命名」,鍵后綴改為「.zip」,然后雙擊打開該壓縮包,進入「word」-「media」下面就是所有的圖片了,我們直接選所有圖片,然后解壓出來即。本文來自微信公眾號:Word 聯(lián)盟 (ID:Wordlm123),作者:易雪?