春運(yùn)期間，漢中車(chē)務(wù)段預(yù)發(fā)送旅客90萬(wàn)人次。西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹 通訊員 陳燕）2023年春運(yùn)自1月7日開(kāi)始，至2月15日結(jié)束，為期40天。西部網(wǎng)·陜西頭條記者獲悉今年春運(yùn)是國(guó)家疫情防控新十條”實(shí)施后的首個(gè)春。春運(yùn)期間，漢中車(chē)務(wù)段計(jì)發(fā)送旅客90萬(wàn)人次，日均2.25萬(wàn)人次，同比2022年增長(zhǎng)18.7%，客流主要以探親流、短途為主。漢中車(chē)務(wù)段深化“車(chē)行·漢水情”親情服務(wù)讓旅客出行更方便、更溫。加開(kāi)普速及臨客列車(chē)16列?配備駐站執(zhí)業(yè)醫(yī)師為客提供問(wèn)診服務(wù)春運(yùn)期間根據(jù)客流需求，漢中車(chē)務(wù)及時(shí)提供充足運(yùn)力保障，準(zhǔn)加開(kāi)漢中、寧強(qiáng)南站始至西安北、大荔方向動(dòng)車(chē)列車(chē)，漢中（安康）至深東普速列車(chē)以及臨客共計(jì)16列，同時(shí)，深化“漢車(chē)行·漢水情”親情服務(wù)，讓客出行更方便、更溫馨。在2023年春運(yùn)工作中，我們將用實(shí)際行動(dòng)詮釋以務(wù)為宗旨、待旅客如親人承諾，全力實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn)有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓客體驗(yàn)更美好！”當(dāng)日，漢中火車(chē)站站前廣場(chǎng)，鐵車(chē)務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、駐站安及客運(yùn)樞紐站等百余人車(chē)站南廣場(chǎng)上，鄭重承諾為給旅客提供安全健康環(huán)，漢中、洋縣西、略陽(yáng)等對(duì)公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行面保潔和消殺，加強(qiáng)候車(chē)巡視，提醒旅客全程佩戴罩，保持安全距離，并積推薦無(wú)接觸式服務(wù)。同時(shí)組織旅客分散有序進(jìn)站候，候車(chē)室設(shè)置口罩機(jī)，洗間提供洗手液；服務(wù)臺(tái)配便民小藥箱，并聯(lián)系駐站業(yè)醫(yī)師，為旅客提供問(wèn)診務(wù)，最大限度保障旅客和工健康。設(shè)立專(zhuān)窗做好點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)輸服務(wù)保障務(wù)工、學(xué)團(tuán)體出行針對(duì)漢中地處秦腹地，是全國(guó)勞務(wù)集中輸地之一，漢中車(chē)務(wù)段提前動(dòng)與地方勞服局、大中專(zhuān)校聯(lián)系，提前摸排復(fù)工、產(chǎn)、復(fù)學(xué)需求。針對(duì)管內(nèi)區(qū)為全國(guó)勞務(wù)集中輸出地實(shí)際情況，在出站口設(shè)置體旅客咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，在服臺(tái)設(shè)立專(zhuān)窗，做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輸服務(wù)，最大限度保障務(wù)、學(xué)生團(tuán)體出行。為提升客出行體驗(yàn)，漢中等站深“漢車(chē)行·漢水情”親情務(wù)，設(shè)置親情服務(wù)崗，統(tǒng)服務(wù)標(biāo)識(shí)，為老幼病殘?jiān)?點(diǎn)旅客提供愛(ài)心預(yù)約、輪、擔(dān)架、優(yōu)先進(jìn)站、便利站，以及開(kāi)水、咨詢(xún)、老鏡、便簽等愛(ài)心服務(wù)。并老年人、脫網(wǎng)人群及其他勢(shì)群體提供購(gòu)票保障，窗確保支持現(xiàn)金服務(wù)和電子付等多種支付方式。在春來(lái)臨之際，為旅客送祝福新年。為暢通旅客進(jìn)出站最后一公里”服務(wù)，漢中站在服務(wù)臺(tái)還設(shè)立公鐵服咨詢(xún)點(diǎn)，與客運(yùn)樞紐站、區(qū)汽車(chē)運(yùn)輸公司對(duì)接，建有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)客流化及時(shí)增加班車(chē)頻次，確公鐵無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出一體化接駁；協(xié)調(diào)樞紐站縣汽車(chē)運(yùn)輸公司、酒店、行社及景區(qū)景點(diǎn)，暢通一龍服務(wù)。在春節(jié)來(lái)臨之際為營(yíng)造“歡樂(lè)祥和、和諧慶”的濃厚節(jié)日氛圍，漢、洋縣西等站在候車(chē)室高掛起大紅燈籠、中國(guó)結(jié)，滿(mǎn)“兔年大吉”紅艷艷的花，將候車(chē)室裝點(diǎn)的喜氣洋、年味兒十足，邀請(qǐng)書(shū)家提前揮毫潑墨春聯(lián)、福，提前制作春運(yùn)時(shí)刻表，天開(kāi)展為旅客送祝福拜新，以及快閃表演等豐富多的活動(dòng)。 編輯：馬晴茹