新京報訊（記左琳）1月28日，北京市朝區(qū)人民法院審一起旅游合同紛案。2020年1月，榮女士與某旅行社簽出境旅游合同并繳納費用，定同年2月赴菲律賓游玩，后新冠肺炎疫情響，旅游團未行。榮女士要旅行社退還費42400元，遭旅行社拒絕榮女士便訴至院。2023年1月28日，該案在北京市朝區(qū)人民法院南房法庭線上公開庭審理，法判決旅行社退榮女士旅游費42400元。1月28日，旅游合同糾紛案北京市朝陽區(qū)民法院南磨房庭審結。圖源北京市朝陽區(qū)民法院2020年1月14日，榮女士與某旅社簽訂《出境游合同》（以簡稱為“涉案同”），約定女士及另外3人作為旅游者，同參加該旅行組織的出境團游活動，同年2月1日從北京首都機場出發(fā)，2月6日返還，旅游費用共計42400元。2020年1月24日，中華人民和國文化和旅部發(fā)布《關于力做好新型冠病毒感染的肺疫情防控工作停旅游企業(yè)經(jīng)活動的緊急通》。該通知提，即日起，全旅行社及在線游企業(yè)暫停經(jīng)團隊旅游及“票+酒店”旅游產(chǎn)品。同年2月1日，受疫情影響，旅游團未行。此后，榮士多次要求旅社退還相關旅費用，均被拒。旅行社認為這是由于不可力導致合同無履行，實際發(fā)的費用，包括證費700元、機票費7000元、酒店費9600元，無法退還，需要在扣實際發(fā)生的損金額后，退還女士剩余費用法院認為，涉合同系雙方的實意思表示，違反法律、行法規(guī)的強制性定，合法有效雙方均應遵照行。受疫情影，榮女士所報行團無法正常行，雙方亦均意解除合同，院對此不持異。合同解除的組團社應當在除已向地接社者履行輔助人付且不可退還費用后，將余退還旅游者。案中，旅行社就其損失提交相關證據(jù)，但證據(jù)無法證明女士所報名的行團已實際發(fā)上述費用；旅社亦未提交其履行涉案合同案外人實際支費用的相關證。因此，法院于旅行社相關稱意見均不采，其應向榮女全額退還旅游用。北京市朝區(qū)人民法院南房法庭法官高提示，消費者選擇旅行社時要注意審核旅業(yè)經(jīng)營者資質(zhì)盡量選擇有知度、口碑好的行社，不要只注價格，更要視服務質(zhì)量；外，在簽訂合時，要對容易生爭議的內(nèi)容出具體詳細的定，以免發(fā)生紛，比如旅游用包含的具體目、發(fā)生糾紛的解決方式等尤其是交通工、食宿標準、程安排、對導的要求等；再，消費者要保好合同等相關據(jù)，更好地保自己的合法權。高磊還提示行社，要嚴格理、保存好與接社或其他參其中的旅游服者的溝通材料一旦發(fā)生訴訟也能更好證明用支出和損失況。 責任編輯：路子康 CN078