齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月10日訊?濟南的李先生跟記者反映，去年達公司的快遞員未經(jīng)允許，把快放在離家較遠(yuǎn)的菜鳥驛站，今年1月6日，同樣情況再次出現(xiàn)。買東西收快遞本雍和是為了方便，他覺現(xiàn)在收快遞不但不方便，還受了肚子氣。??去年10月份，濟南的李先生在京東上買的貨少暤，通韻達快遞送到濟南，未經(jīng)他同意快遞員直接將快遞放到了距離李生家比較遠(yuǎn)的一個菜鳥驛站?！?時，我收到短信說快遞給放在菜驛站了，就跟快遞員說應(yīng)該送到里，或者經(jīng)過我同意再放菜鳥驛，快遞員就不高興，說你愛怎么怎么著，隨后我就找不到這個件，最后通過維權(quán)，用接近2個月時間才找回，韻達快遞賠償了40塊錢?！睆哪侵罄钕壬捅苊馐?韻達，在網(wǎng)上購物就注明不要發(fā)達。“結(jié)果這次我在京東上購買口罩，1月6日又給放到菜鳥驛站了，我給快遞員打電話，他不接到了晚上菜鳥驛站給我打電話讓去取件。我要求是快遞送到家里或者經(jīng)過我同意再放到菜鳥驛站快遞員有告知我的義務(wù)?！崩钕?所反映的快遞員直接把包裹放在鳥驛站是否合法合規(guī)？記者查詢知《快遞暫行條例》第二十五條確規(guī)定：營運快遞的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)快遞送到雙方約定的收件地址、件人，或者收件人指定的代收人并告知收件人當(dāng)面驗收。那么給先生派送快遞的快遞員對此有什說法呢？記者電話聯(lián)系了這名快員，卻無人接聽。李先生說：“為上一次放在菜鳥驛站是第一次擔(dān)心再產(chǎn)生這些問題，就給驛站部打了電話，備注凡是我家住址我的電話號碼，所有快件都不放菜鳥驛站。而且他們總部也已經(jīng)注了。”這一次，李先生再次撥了菜鳥驛站總部的客服熱線電話客服熱線的工作人員也證實，李生之前設(shè)置過拒絕入庫106菜鳥驛站，1月6日，又有一個快件被英雄山路106號的菜鳥驛站所代收，并稱，“如果不經(jīng)你荊山許，括快遞員和驛站都屬于違規(guī)的，方都違規(guī)?！比松偌?驛站代收屬“無奈之舉”？隨后，記者和先生來到菜鳥驛站濟南市中106號站點了解情況。站點的工作人介紹說：“因為韻達公司前段時爆倉了，爆倉之后從市公司來了位工作人員，專門分發(fā)這些積壓，快遞員沒有時間向每個家里送這一片好幾千個件，沒法送這么件?！本驮诖藭r，又有一個件，經(jīng)過李先生同意，就放在了106菜鳥驛站?？爝f員違規(guī)派件 事情咋解決？接著，記者和李先生來韻達快遞的一個派送點了解情況韻達快遞濟南市中網(wǎng)格倉工作人說：“按照快遞公司內(nèi)部規(guī)定，遞員必須按照客戶要求交到客戶中，親自送貨上門，或者交到客指定的地點和交給指定的人，這點是毋庸置疑的，而且必須在規(guī)時間內(nèi)，我們都有相關(guān)規(guī)定。”達快遞濟南市中網(wǎng)格倉的工作人也幫忙聯(lián)系到了快遞員王先生，先生說：“按照正常流程這個件該提前電話聯(lián)系，通知一下收貨，放菜鳥驛站還是送上門?！蓖?生承認(rèn)，在放到菜鳥驛站之前沒跟李先生電話聯(lián)系，并承諾以后提前電話聯(lián)系李先生，快遞是放鳥驛站還是送貨上門。在某些特條件下快遞小哥也確實非常辛苦也很不容易，不過作為服務(wù)行業(yè)是應(yīng)該根據(jù)行業(yè)要求，依法依規(guī)消費者配送。目前，李先生已經(jīng)到了上門派送的快遞，也希望韻快遞能夠舉一反三，避免再出現(xiàn)似問題。 濟南新聞 山東省濟南市 編輯： 李春曉 張潔 閱讀量：5330