某省城擬開(kāi)辦中學(xué)生線電話，藝術(shù)學(xué)校器班的林晶晶和肖毅被中。林晶晶和肖毅在聽(tīng)回答眾多學(xué)生來(lái)的話中，接到本班從農(nóng)考上來(lái)的女孩子王燕的電話，王燕燕愛(ài)上老師于彬。而班主任老師是一位絕對(duì)傳統(tǒng)教育工作者，她對(duì)王燕的早戀痛恨之極，時(shí)她對(duì)同學(xué)們的管束遭到了同學(xué)們的譏諷挖苦?？鄲灍o(wú)奈促使也撥通了熱線電話。時(shí)對(duì)她并不理解的丈和林晶晶、肖毅驚詫發(fā)現(xiàn)了黃老師的內(nèi)心界，很受震動(dòng)。盡管晶晶和肖毅通過(guò)熱線話，為同學(xué)們排解了種心理障礙，可是他的心理障礙卻無(wú)人能排解。她們?cè)趯?duì)外部界的困惑和迷茫中，現(xiàn)得極為自負(fù)和自私當(dāng)林晶晶身患重病需巨款治療的時(shí)候，同們到百貨大樓進(jìn)行募。林晶晶受到極大教，在她觸摸到那一個(gè)素不相識(shí)的人伸出的燙的援助之手的時(shí)候她痛悔自己。曾經(jīng)有次，一位企圖自殺的村少女在熱線電話里她呼救的時(shí)候，她卻了自己雷打不動(dòng)的彈時(shí)間，耽誤了和那位村少女的約會(huì)，如今個(gè)孩子在哪里?林晶晶在心底里呼喚著她。晶晶不能再去熱線電工作了，王燕燕自覺(jué)要求擔(dān)負(fù)起林晶晶的作?