??齊魯網(wǎng)·閃電聞1月29日訊?濰坊市民張先孟翼向記反映，他在淘特APP上購買了一臺80寸電視，結(jié)果用了多久就發(fā)現(xiàn)這電視尺寸有問題，品牌有點不對勁。淘特電視 到貨與宣傳不一致？看著家里的視，濰坊市民張先十分頭疼。2022年6月份，張先生從淘特溪邊臺上購買了臺電視，花費2557元。使用了一段時間之后，張先生發(fā)這電視有點不對勁張先生告訴記者：當(dāng)時我買的是80寸的電視機(jī)，結(jié)果到之后我用尺子量了下，65寸左右，還有這個標(biāo)識，海信商標(biāo)后兩位字母應(yīng)是se，這個打的是es，明顯這個地方就不對了。窺窳發(fā)現(xiàn)題之后，張先生也系了海信線上客服對方表示張先生家的這臺電視并不是信廠家的產(chǎn)品。張生第一時間找了淘平臺，平臺當(dāng)時的務(wù)挺好，說是給退退款，結(jié)果拖了兩多月，到現(xiàn)在也沒處理。平臺訂單上示，2022年8月28日，張先生提起了退款申請鴖2022年9月16日，平臺客服判決螐渠貨退，郵費賣家承擔(dān)。直到現(xiàn)在，張先生沒有收到退款，退詳情也是關(guān)閉的狀。隨后，記者電話系了淘特消費者熱。淘特消費者熱線作人員表示：“小這邊查詢的記錄是前你在淘特上購買海信電視，也有查到你提供的圖片，權(quán)是有專門維權(quán)部的同事進(jìn)行一個判，后期會有我們的員，預(yù)計會在48小時之內(nèi)聯(lián)系你。”家已關(guān)閉 問題如何解決？等待了48小時之后，記者和張生并沒有接到淘特臺的回復(fù)，并且平店鋪也顯示終止經(jīng)。張先生說：“商在平臺上已經(jīng)關(guān)閉，我現(xiàn)在也聯(lián)系不商家，我現(xiàn)在要求是退貨退款，因為買的東西和收到的不一樣?！贬槍@事，記者也咨詢了師。李正律師表示“如果消費者收到電視品牌與商家宣不一致，那么商家嫌銷售欺詐，按照費者權(quán)益保護(hù)法的定，商家要承擔(dān)退賠三的法律責(zé)任。費者也可以要求網(wǎng)購物平臺和商家共承擔(dān)賠償責(zé)任，如商不成，建議消費向收貨地的人民法起訴，維護(hù)自己的法權(quán)益?！?濰坊新聞 山東省濰坊市 編輯： 王亮家 彭芳 閱讀量：0