齊魯網(wǎng)·閃電新1月10日訊?濟(jì)南的李先生跟記反映，去年韻達(dá)司的快遞員未經(jīng)許，把快遞放在家較遠(yuǎn)的菜鳥驛，今年1月6日，同樣情況再次出。買東西收快遞來是為了方便，覺得現(xiàn)在收快遞但不方便，還受一肚子氣。??年10月份，濟(jì)南的李先生在京東買的貨品，通過達(dá)快遞送到濟(jì)南未經(jīng)他同意，快員直接將快遞放了距離李先生家較遠(yuǎn)的一個菜鳥站。“當(dāng)時，我到短信說快遞給在菜鳥驛站了，跟快遞員說應(yīng)該到家里，或者經(jīng)我同意再放菜鳥站，快遞員就不興，說你愛怎么怎么著，隨后我找不到這個件了最后通過維權(quán)，接近2個月時間才找回，韻達(dá)快遞償了40塊錢。”從那之后李先生避免使用韻達(dá)，網(wǎng)上購物就注明要發(fā)韻達(dá)?！敖Y(jié)這次我在京東上買的口罩，1月6日又給放到菜鳥站了，我給快遞打電話，他不接到了晚上菜鳥驛給我打電話讓我取件。我要求是遞送到家里，或經(jīng)過我同意再放菜鳥驛站，快遞有告知我的義務(wù)”李先生所反映快遞員直接把包放在菜鳥驛站是合法合規(guī)？記者詢得知《快遞暫條例》第二十五明確規(guī)定：營運(yùn)遞的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)快遞送到雙方約的收件地址、收人，或者收件人定的代收人，并知收件人當(dāng)面驗(yàn)。那么給李先生送快遞的快遞員此有什么說法呢記者電話聯(lián)系了名快遞員，卻無接聽。李先生說“因?yàn)樯弦淮畏?菜鳥驛站是第一，擔(dān)心再產(chǎn)生這問題，就給驛站部打了電話，備凡是我家住址和的電話號碼，所快件都不放到菜驛站。而且他們部也已經(jīng)備注了”這一次，李先再次撥打了菜鳥站總部的客服熱電話，客服熱線工作人員也證實(shí)李先生之前設(shè)置拒絕入庫106菜鳥驛站，1月6日，又有一個快件英雄山路106號的菜鳥驛站所代，并稱，“如果經(jīng)你允許，包括遞員和驛站都屬違規(guī)的，雙方都規(guī)。”人少件多 驛站代收屬“無之舉”？隨后，者和李先生來到鳥驛站濟(jì)南市中106號站點(diǎn)了解情況。站點(diǎn)的工作員介紹說：“因韻達(dá)公司前段時爆倉了，爆倉之從市公司來了一工作人員，專門發(fā)這些積壓件，遞員沒有時間向個家里送，這一好幾千個件，沒送這么多件。”在此時，又有一件，未經(jīng)過李先同意，就放在了106菜鳥驛站?？爝f員違規(guī)派件 事情咋解決？接著記者和李先生來韻達(dá)快遞的一個送點(diǎn)了解情況。達(dá)快遞濟(jì)南市中格倉工作人員說“按照快遞公司部規(guī)定，快遞員須按照客戶要求到客戶手中，親送貨上門，或者到客戶指定的地和交給指定的人這一點(diǎn)是毋庸置的，而且必須在定時間內(nèi)，我們有相關(guān)規(guī)定?！?達(dá)快遞濟(jì)南市中格倉的工作人員幫忙聯(lián)系到了快員王先生，王先說：“按照正常程這個件應(yīng)該提電話聯(lián)系，通知下收貨人，放菜驛站還是送上門”王先生承認(rèn)，放到菜鳥驛站之沒有跟李先生電聯(lián)系，并承諾以會提前電話聯(lián)系先生，快遞是放鳥驛站還是送貨門。在某些特殊件下快遞小哥也實(shí)非常辛苦，也不容易，不過作服務(wù)行業(yè)還是應(yīng)根據(jù)行業(yè)要求，法依規(guī)給消費(fèi)者送。目前，李先已經(jīng)收到了上門送的快遞，也希韻達(dá)快遞能夠舉反三，避免再出類似問題。 濟(jì)南新聞 山東省濟(jì)南市 編輯： 李春曉 張潔 閱讀量：5330